W największych bankach funkcjonujących na polskim rynku wszyscy są zgodni, że to usługi internetowe są przyszłością i w tym kierunku powinny iść inwestycje. Tego typu trend od pewnego czasu funkcjonuje już w krajach europy zachodniej.

W sytuacji, gdy uciekają dochody banków z powodu niskiej stopy procentowej myślę, że banki nie mają innej drogi jak reagować po przez redukcję kosztów – prognozuje na łamach portalu obserwator finansowy.pl Mariusz Grendowicz, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum - Jeżeli nałożymy na to rozwój technologiczny, coraz większego rozwoju wirtualnej formy kontaktu z klientami, to reakcja banków w kontekście tych dwóch trendów sprawi, że banki będą zamykały swoje oddziały i przechodziły na wirtualne kanały obsługi.

Oznaczać będzie to, że pracownicy oddziałów bankowych stracą pracę. Wzrosnąć może natomiast popyt na osoby z wykształceniem informatycznym.