Mała rzecz, a może cieszyć

Co prawda to już ostatnie kilkanaście dni z Bydgoskim Rowerem Aglomeracyjnym z tym sezonie, który zakończy się wraz z końcem października. Od pewnego czasu po prawidłowym zwrocie roweru otrzymujemy e-maila z krótkim komunikatem. Mała rzecz, a może cieszyć.

Żeby od razu zostać poinformowany, że rower jest zwrócony musimy mieć przy sobie urządzenie mobilne, dlatego pewnie bardziej funkcjonalne byłyby SMS-y, ale po wprowadzeniu tzw. ustawy antyterrorystycznej realizowanie tego typu usługi stało się droższe i trudniejsze.

 

Wprowadzenie e-mail to jednak krok naprzód, bowiem przez kilka lat funkcjonowania BRA takiej funkcjonalności nie było. Informacja o prawidłowym zwrocie jest natomiast bardzo istotna, bowiem wielu użytkownikom zdarzyły się sytuację, że byli pewni, iż prawidłowo zwrócili rower w stacji dokującej, a później dowiadywali się, że mają manto na koncie za kilkugodzinne wypożyczenie. Pozostawało wówczas złożenie odwołania, ale procedura odwoławcza chwilę trwa.