Od wczoraj realizowane są też odbiory zastępcze przez miejską spółkę ProNatura, która kosztami swoich usług będzie obciążać Komunalnika. Zgodnie z przepisami, jeżeli po otrzymanym zgłoszeniu Komunalnik nie dokona odbioru w ciągu 3 dni, wówczas ratusz może zlecić odbiór zastępczy ProNaturze.

Ratusz zgłoszenia do Komunalnika kieruje głównie w oparciu o sygnały od mieszkańców. Informację o zalegających odpadach kierować możemy mailowo: odpady@um.bydgoszcz.pl , najlepiej z dokumentacją fotograficzną, w celu usprawnienia odbioru, z podaniem dokładnego adresu.